隐私说明与个人信息保护政策
《赏金女王 Queen of Bounty》(以下简称"本游戏"或"我们")深知个人信息对你的重要性,并感谢你对我们的信任。本政策旨在清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护你在使用本游戏及官方网站(域名:season.queenofbounty-ql.com.cn)过程中产生的个人信息。请在使用我们的产品与服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是以粗体标识的条款。
本政策适用于本游戏客户端、官方网站、官方社交媒体账号及关联小程序等所有由我们运营的产品与服务。当你点击"同意"或开始使用我们的服务,即表示你已理解并接受本政策所述内容。若你为未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用我们的服务。
一、我们收集哪些信息以及如何收集
为了向你提供稳定、安全的游戏服务并持续优化产品体验,我们仅收集实现服务功能所必要的信息。具体收集范围与场景如下:
1. 账号注册与登录信息
当你注册或登录游戏账号时,我们会收集你的手机号码(用于创建账号与身份验证)、第三方平台标识(如微信/QQ的OpenID,用于快捷登录)以及你设置的账号密码(以加密形式存储)。手机号码属于敏感个人信息,我们将采用AES-256加密算法进行存储,仅用于账号找回与安全验证。
2. 游戏行为数据
为保障游戏公平性并提升服务质量,我们会自动收集你在游戏内的操作日志,包括但不限于:角色等级、经验值变动、道具获取与消耗记录、副本通关数据、聊天记录(仅保留最近30天用于违规检测)、在线时长及IP地址。这些数据用于反作弊系统分析、游戏平衡性调整以及异常行为监测。
3. 设备信息
为了适配不同型号的设备并排查兼容性问题,我们会在你启动游戏时收集以下设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如Android ID,仅用于防沉迷及反作弊)、屏幕分辨率、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)及运营商信息。我们不会收集你的设备序列号或MAC地址。
4. 充值交易信息
当你进行游戏内充值或购买道具时,我们会收集你的订单号、支付金额、支付渠道(如支付宝、微信支付)及交易时间。根据法律法规要求,此类交易记录需保存不少于三年。请注意,你的完整银行卡号或第三方支付账号由支付服务商处理,我们仅接收支付结果通知,无法获取你的支付密码等敏感金融信息。
二、我们如何使用收集到的信息
我们承诺,所有收集到的信息仅用于以下明确目的,不会超出必要范围进行使用:
- 提供核心服务:创建并维护你的游戏账号,实现登录验证、存档同步及跨设备进度恢复功能。
- 安全保障与风控:识别并拦截外挂程序、脚本辅助、盗号行为及支付欺诈等违规操作,保护你的账号与虚拟财产安全。
- 产品优化与研发:分析游戏内各玩法参与度、关卡难度曲线及设备性能分布,为版本更新与内容设计提供数据支撑。
- 客户服务:处理你的工单咨询、投诉建议及账号申诉,核实身份信息以保障账户操作安全。
- 法律合规:遵循国家法律法规要求,配合监管部门进行网络安全审查或未成年人保护核查。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途。若未来需将信息用于本政策未载明的其他目的,我们会事先征得你的明示同意。
四、第三方共享与委托处理
我们深知个人信息安全的重要性,因此对第三方数据共享持极为审慎的态度。仅在以下特定情形下,我们可能向第三方提供必要的信息,且均会通过协议约束其保密义务:
- 支付服务商:当你发起充值时,为完成交易,我们会将订单号及支付金额传输给支付宝、微信支付等持牌支付机构。该传输过程采用TLS加密通道,支付机构仅知晓完成交易所需的最少信息。
- 云服务提供商:我们的服务器托管于阿里云及腾讯云,其技术人员在获得我们授权后,可能因硬件维护或故障排查接触到存储于云端的日志数据,但禁止其复制、导出或用于任何其他用途。
- 实名认证服务:根据防沉迷政策要求,我们接入国家新闻出版署的实名认证系统,将你的姓名与身份证号码(经MD5加密后)传输至该官方系统进行比对验证。我们自身不保留明文身份证信息。
- 法律强制要求:在收到法院传票、公安机关调查令等法定程序文件后,我们可能依法向有权机关披露必要的用户信息。在此类情形下,我们会要求执法机构出示正式文书并留存记录。
除上述场景外,我们不会向任何第三方出售、出租或交换你的个人信息。若未来因公司合并、分立或资产收购导致运营主体变更,我们会提前通过官网公告及游戏内邮件通知你,并要求承继方继续履行本政策约定的义务。
五、你的权利:访问、更正与删除
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规,你享有对自身个人信息的充分控制权。具体权利及行使方式如下:
- 查询与复制权:你可以通过游戏内"设置-账号安全"查看绑定的手机号、第三方账号信息。如需获取完整的个人信息副本,可向support邮箱发送书面申请,我们将在15个工作日内提供结构化、机器可读的电子文件。
- 更正权:若你发现绑定的手机号或邮箱已停用,可通过账号申诉流程提交新联系方式进行更换。对于游戏内昵称等非关键信息,你可随时自行修改。
- 删除权:在以下情形中,你可以要求我们删除你的个人信息:a) 处理目的已实现或无法实现;b) 你撤回授权同意;c) 我们违反法律或约定收集使用信息。删除请求请通过工单系统提交,我们将在验证身份后15个工作日内完成删除操作。请注意,根据游戏用户协议,删除账号将导致游戏角色、虚拟财产等数据不可恢复。
- 撤回同意权:对于基于你同意而进行的个人信息处理,你有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理效力。你可以通过卸载游戏并联系客服关闭账号功能来行使此权利。
- 注销账号:你可以在游戏内"设置-账号安全-注销账号"自助提交注销申请。注销后,我们将删除或匿名化处理你的全部个人信息,但法律法规要求保留的交易记录除外。注销流程有7天冷静期,期间可撤销申请。
六、信息安全保障措施与政策更新
我们采用行业领先的安全技术与管理措施,全力防止你的个人信息遭受未经授权的访问、公开披露、篡改或毁损。具体措施包括:
技术层面:数据传输全程启用T
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